171025_마케팅 공부_비즈넘버
네이버 비즈 넘버란, 고객의 전화가 어떤 경로로 걸려오는지 실시간으로 확인할 수 있다. https://saedu.naver.com/edu/self-study/view.nhn?seq=25 1. 실시간 통화알림 대시보드 2. 통화 이력 및 고객관리 3. 네이버 외 매체용 비즈넘버 발급 4. 통화보고서 제공 놀란 것이 네이버 외 매체용 전화번호도 발급하다니! 아주 놀랍다. 만약 사업을 한다면, 그리고 특히 전화로 고객이 많이 유입된다면 비즈넘버의 사용은 필수이다. 전화가 온 경로에 광고를 더 열심히 할 수 있는것 아닌가. 그리고 고객을 등록하고 관리할수 있다는 점도 거의 반 CRM 아닌가 싶다. 가상번호 솔루션과 역할이 비슷하면서 무료로 쓸수있다는 점이 참 좋다. 하지만 비즈넘버는 자신의 사업을 하는 사람에게 필요한 것이고 가상번호 솔루션은 숙박, 배달대행과 같이 다양한 업체를 입점해 놓은 플랫폼이나 대행사 같은 외부업체에서 필요한 것인듯하다.